Wypłaty są zazwyczaj natychmiastowe, ale w rzadkich przypadkach, gdy wymagana jest ręczna weryfikacja, mogą one zająć do 24 godzin na przetworzenie po naszej stronie.

Po zatwierdzeniu, w zależności od polityki Twojego banku, środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie w ciągu 5 dni roboczych.

Proszę pozwolić na przetworzenie transakcji do 10 minut.

Jeśli minęło więcej niż 10 minut, a zostałeś obciążony, ale środki zniknęły, wyślij dowód płatności na adres support@goldenpanda.com, abyśmy mogli to dalej sprawdzić i jak najszybciej Cię poinformować.

• Może być kilka powodów tego:

  • Nie wprowadziłeś swojego imienia i nazwiska w polu 'Beneficjent';

  • Wypłata na konto na nazwisko innej osoby;

  • Zbyt duża liczba metod płatności dodanych do Twojego konta;

  • Limity narzucone przez Twój bank.

Może być kilka powodów tego:

• Nie wpisałeś swojego Imienia i Nazwiska w polu „Odbiorca”;
• Twoja karta mogła wygasnąć;
• Niewystarczające środki;
• Nieprawidłowo wprowadziłeś dane swojej karty;
• Twój bank wydający kartę wymaga specyficznej akceptacji transakcji;
• Nie masz kodu bezpieczeństwa 3D;
• Nasz system bezpieczeństwa wykrył możliwe powiązanie między wieloma kontami.

Z łatwością korzystaj z naszego kasyna na dowolnym urządzeniu!

• Android: Otwórz naszą stronę internetową, dotknij menu przeglądarki i wybierz „”Dodaj do ekranu głównego„”.
• iPhone: Otwórz w Safari, dotknij przycisku Udostępnij i wybierz „”Dodaj do ekranu głównego„”.
• Pulpit: Kliknij „”Zainstaluj„” w pobliżu ikony gwiazdki w Chrome, potwierdź i uzyskaj dostęp do aplikacji z pulpitu lub menu Start.

Natychmiastowa gra nigdy nie była prostsza!

Kwalifikujący się cashback będzie dostępny na Twoim koncie w każdy poniedziałek o 00:00 UTC. Cashback kasynowy musi zostać odebrany do następnej niedzieli do 23:59 UTC. Każda nieodebrana kwota wygaśnie.

Po przesłaniu wniosku o wypłatę nie można go zmienić. Możliwe jest jednak anulowanie wniosku na podstawie statusu przetwarzania, widocznego w zakładce Transakcje w Kasie. Jeśli wypłatę można anulować, znajdziesz przycisk "Anuluj" w tej sekcji.

Możesz wyświetlić historię transakcji, kasyn i zakładów sportowych, przechodząc do zakładki Aktywność w Ustawieniach. Dostęp do Ustawień można uzyskać z menu rozwijanego, klikając ikonę profilu w prawym górnym rogu. 

Możesz również sprawdzić historię transakcji w zakładce Transakcje w portfelu.

Minimalna kwota depozytu to 20 EUR, a minimalna kwota wypłaty to 25 EUR.

Jako licencjonowany operator gier, jesteśmy zobowiązani do weryfikacji danych osobowych, które podajesz. Proces weryfikacji jest niezbędny do ochrony wszystkich naszych graczy przed potencjalną kradzieżą tożsamości oraz zapewnienia efektywności transakcji finansowych.

Przeprowadzamy okresowe, losowe kontrole kont w trosce o Twoje bezpieczeństwo.

Proces weryfikacji jest zautomatyzowany i zazwyczaj zajmuje od kilku minut do godziny.

• Do potwierdzenia tożsamości potrzebujemy zdjęć przodu i tyłu ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, prawa jazdy lub paszportu oraz selfie, na którym trzymasz wybrany dokument.

• W celu potwierdzenia adresu akceptujemy wyciąg z konta bankowego lub rachunek za media wystawiony na Twoje nazwisko w ciągu ostatnich 90 dni, w formacie PDF lub jako zdjęcie wersji papierowej.

Wszystkie przesłane dokumenty muszą mieć widoczne wszystkie cztery rogi, a żadne informacje nie mogą być zasłonięte.

Zbieramy Twoje dane osobowe, aby zapobiec niewłaściwemu użyciu i nieautoryzowanym działaniom. Twoje dane osobowe będą traktowane z najwyższą poufnością i nie będą ujawniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Wprowadzając swoją datę urodzenia, potwierdzasz, że masz 18 lat lub więcej. Podanie dokładnych danych osobowych w swoim koncie zapewnia, że możesz otrzymać wygrane z gier, w które grasz.

support@goldenpanda.com

complaints@goldenpanda.com