Wer kann dem VIP-Club beitreten?

Der VIP-Club ist nur auf Einladung zugänglich und richtet sich an Spieler höherer Stufen (in der Regel Level 6–11). Einladungen erfolgen nach Ermessen und berücksichtigen die Qualität des Spielverhaltens sowie den Status des Kontos.

Wie werde ich VIP?

Sammeln Sie Punkte, indem Sie im Casino und bei Sportwetten spielen. Ab Level 6 können Sie für eine VIP-Einladung in Betracht gezogen werden. Das Erreichen einer bestimmten Stufe garantiert keine Einladung, da noch weitere Kriterien berücksichtigt werden.

Gibt es einen Zeitraum, um sich als VIP zu qualifizieren?

Um den VIP-Status zu erreichen, müssen Sie die Levelanforderungen innerhalb von 3 bis 6 Monaten nach Ihrer ersten Einzahlung erfüllen.

 

Wie funktionieren die Punkte?

Punkte werden je nach Art des Spiels vergeben (z. B. Slots, andere Casinospiele, Sport). Punkte zu sammeln ist ganz einfach: Spielen Sie einfach Ihre Lieblingsspiele. Je mehr Sie setzten, desto mehr Punkte sammeln Sie – so kommen Sie höheren Leveln und spannenden Prämien immer näher. So funktioniert das Punktesystem:

🎰 Slots: Setzen Sie 1 EUR und erhalten Sie 3 Punkte

🏇 Sportwetten: Setzen Sie 1 EUR und erhalten Sie 6 Punkte

🃏 Alle anderen Spiele: Setzen Sie 1 EUR und erhalten Sie 2 Punkte

Was sind die typischen VIP-Anforderungen?

Richtwerte finden Sie auf der VIP-Seite – grob gesagt:

Wird VIP automatisch freigeschaltet, wenn ich ein Level erreiche?

Die VIP-Einladung erfolgt nach Ermessen und kann eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Das Erreichen eines Levels schaltet VIP oder dessen Vorteile nicht automatisch frei.

Behalte ich meinen VIP-Status für immer?

Der VIP-Status basiert auf Aktivität. Wir überprüfen Konten fortlaufend auf einer rollierenden Drei-Monats-Basis. Wenn Sie länger als drei Monate inaktiv sind oder Ihr Spiel unter die Erwartungen Ihrer Stufe fällt, können wir die VIP-Vorteile für diesen Monat pausieren oder Ihre Stufe anpassen, bis die Aktivität wieder steigt.

Kann sich das VIP-Programm ändern?

Ja. Level, Anforderungen, Prämien und Mechaniken können geändert oder entfernt werden. Die aktuelle VIP-Seite ist die jeweils gültige Version.

Welche Belohnungen kann ich als VIP-Mitglied erwarten?

Ihre Belohnungen hängen von Ihrem Level und Ihrer Aktivität ab: Cashback, Aufladeboni (Bamboo Bonus), tägliche Fortune/Golden Spins, exklusive Missionen/Turniere, Hospitality/Events, vorrangige Auszahlungen und ein persönlicher VIP-Manager.

Was ist Cashback?

Cashback bietet Ihnen einen Prozentsatz Ihrer Nettoverluste als Bargeld zurück, abhängig von Ihrem VIP-Level und den wöchentlichen Nettoverlusten.  Sie haben je nach Level Anspruch auf ein wöchentliches Cashback von 10 % bis zu 20 %. Der Cashback-Prozentsatz steigt, je weiter Sie in den Levels aufsteigen: Spieler auf Level 10 erhalten zum Beispiel ganze bis zu 15 % Cashback. 

Ausschlüsse: Bestimmte Spiele, Wettarten, Systemmissbrauch, ungültige/stornierte Ergebnisse und Kontokorrekturen können von der Berechnung der Nettoverluste ausgeschlossen werden. 

Cashback kann maximal 30 % des Gesamtwerts eines Spielers betragen.

Wie funktionieren Fortune/Golden Spins (Freispiele) und Bamboo Bonus (Aufladungsboni)?

Die Bonusbeträge steigen mit dem Level. Für jeden Credit gelten eigene Regeln: berechtigte Spiele, maximaler Gewinn, Ablaufdatum und eventuelle Umsatzbedingungen. Schauen Sie zum Zeitpunkt der Gutschrift die Aktionskarte für weitere Details an.

Bekommen VIPs schnellere Auszahlungen?

Höhere Stufen (in der Regel ab L9+) erhalten eine bevorzugte Bearbeitung. Alle Auszahlungen unterliegen weiterhin den AML-/KYC- sowie Zahlungsanbieter-Prüfungen.

Wann bekomme ich einen VIP-Kontomanager?

In der Regel ab Level 9+ oder früher nach unserem Ermessen – abhängig von Aktivität, Spielhistorie und Risikoprofil.

Was kann mein VIP Manager für mich tun?

• Individuelle Angebote, Missionen und Zugang zu Events

• Schnellere Bearbeitung von Auszahlungsanfragen

• Prüfung von VIP-Transferanfragen

Beachte bitten Sie, dass Ihr VIP-Manager weder Ergebnisse garantieren noch Compliance- oder Risikoprüfungen umgehen oder außer Kraft setzen kann.

Ich bin VIP in einem anderen Casino – können Sie meinen Status übernehmen?

Wir können Ihren Status nach einer dokumentierten Überprüfung Ihrer letzten Aktivitäten/Limits anpassen oder angleichen. Der VIP-Transfer liegt im Ermessen des Anbieters und kann Probezeiten oder Mindestaktivitätsziele umfassen.

Wie beantrage ich einen VIP-Transfer?

Senden Sie Ihre Anfrage an Ihren VIP-Manager. Wir bitten Sie um ein kurzes Bildschirmvideo Ihres aktuellen Casino-Kontos, das die letzten sechs Monate Ihrer Aktivitäten zeigt (Einzahlungen, Umsatz, Gewinn/Verlust) sowie die erhaltenen Boni/Prämien. Das Video muss unbearbeitet sein und klar Ihre Kontodetails sowie die Navigation zu den entsprechenden Seiten zeigen. Wir prüfen und bestätigen, ob wir Ihren Status anpassen oder angleichen können.

Haben VIP-Boni Umsatzbedingungen oder ein Ablaufdatum?

Manche schon. Jedes Angebot zeigt seine eigenen Umsatzbedingungen, Beitragsregeln, Spielberechtigung, Limits und Ablaufdatum an. Nicht genutzte Boni können verfallen.

Welche Spiele zählen für den Umsatz?

Der Beitrag variiert je nach Spiel/Anbieter und Produkt; manche sind reduziert oder ausgeschlossen (z. B. bestimmte Live-Tische oder Sportwettenmärkte). Prüfen Sie immer die jeweiligen Aktionsbedingungen.

Was gilt als Missbrauch?

Hedging (risikofreies Wetten), Absprachen, Mehrfachkonten oder andere missbräuchliche Aktivitäten können Boni ungültig machen und zum Verlust des VIP-Status führen.

1. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung

1.1 Der VIP-Club ist nur auf Einladung zugänglich und richtet sich an Spieler, die höhere Treuelevel erreichen. Die Einladung erfolgt nach unserem Ermessen und kann zusätzliche Verifizierungsprüfungen erfordern.

1.2 Das Erreichen einer Punkte- oder Umsatzanforderung garantiert keine Einladung. Wir berücksichtigen die Qualität des Spielverhaltens und das Risiko.

2. So werden Sie VIP

2.1 Sammeln Sie Punkte, indem Sie im Casino und bei Sportwetten spielen. Ihre Punkte bestimmen Ihr Gesamtlevel; VIP-Einladungen werden ab Level 6 geprüft.

2.2 Aktuelle Punktevergabe:

(i) Slots: 3 Punkte pro 1 € Einsatz

(ii) Andere Casinospiele: 2 Punkte pro 1 € Einsatz

(iii) Sport: 6 Punkte pro 1 € Einsatz

2.3 Stornierte oder vorzeitig ausgezahlte Wetten, entgegengesetzte bzw. abgesicherte Ergebnisse, stornierte Märkte sowie mit Bonusguthaben platzierte Einsätze zählen möglicherweise nicht für Punkte. Wir können bestimmte Spiele, Anbieter oder Wettarten von der Punkte- oder VIP-Bewertung ausschließen.

3. VIP-Stufen und Anforderungen

3.1 Einladungen und Vorteile steigen mit dem Level: 

4. Beibehaltung des VIP-Status (Rollierende Aktivitätsregel):

4.1 Der VIP-Status und die Vorteile basieren auf Ihrer aktuellen Aktivität. Wir führen eine rollierende Überprüfung Ihrer Spielaktivität über drei Monate durch (z. B. Umsatz, Nettoposition, Engagement).

4.2 Wenn ein VIP länger als drei Monate inaktiv ist oder das erwartete Spielniveau für seine Stufe nicht aufrechterhält, können wir die VIP-Vorteile für den aktuellen Monat aussetzen und/oder den Status herabstufen, bis die Aktivität wieder aufgenommen wird.

4.3 Sobald die Aktivität wieder der entsprechenden Stufe entspricht, können die VIP-Vorteile nach Überprüfung und nach unserem Ermessen wieder aktiviert werden.

5. VIP-Belohnungen im Überblick

Qualifizierte VIPs können einige oder alle der folgenden Vorteile erhalten, abhängig von Level und Aktivität:

Cashback 

5.1 Cashback bietet Ihnen einen Prozentsatz Ihrer Nettoverluste als Bargeld zurück, abhängig von Ihrem VIP-Level und den wöchentlichen Nettoverlusten.

5.2 Sie haben je nach Level Anspruch auf ein wöchentliches Cashback von 10 % bis zu 20 %. Der Cashback-Prozentsatz steigt, je weiter Sie in den Levels aufsteigen: Spieler auf Level 10 erhalten zum Beispiel ganze bis zu 15 % Cashback.

5.3 Ausschlüsse: Bestimmte Spiele, Wettarten, Systemmissbrauch, ungültige/stornierte Ergebnisse und Kontokorrekturen können von der Berechnung der Nettoverluste ausgeschlossen werden.

5.4 Cashback kann maximal 30 % des Gesamtwerts eines Spielers betragen.

Bamboo Bonus (Aufladeboni) & Fortune/Golden Spins (Freispiele)

5.5 VIPs können regelmäßig Bamboo Bonus oder Aufladeboni (wöchentlich/monatlich) sowie täglich Fortune/Golden Spins oder Freispiele erhalten. Die Anzahl richtet sich nach dem Level (z. B. bis zu 150–200 Fortune Spins täglich bei mittlerem VIP-Level; Golden Spins sind bei höheren Levels begrenzt). Die endgültigen Beträge, teilnahmeberechtigte Spiele, maximalen Gewinne, Ablaufdaten und Einsatzbedingungen (falls vorhanden) werden zum Zeitpunkt der Gutschrift auf der Aktionskarte angezeigt.

Exklusive Missionen, Turniere und Events

5.6 Zugang zu exklusiven Missionen/Turnieren, speziellen Preispools, exklusive Einladungen und Events kann auf höheren Stufen (typischerweise L8+) angeboten werden, je nach Verfügbarkeit.

Bevorzugte Auszahlungen

5.7 Höhere Stufen (in der Regel L9+) erhalten schnellere Auszahlungen, vorbehaltlich AML/KYC-Prüfungen und der Verfügbarkeit des Zahlungsanbieters. 

Persönlicher VIP-Manager

5.8 Ab Level 9+ (und nach unserem Ermessen auch früher) kann Ihnen ein persönlicher VIP-Manager zugewiesen werden.

6. Was Ihr VIP-Manager für Sie tun kann

6.1 Er bietet Ihnen maßgeschneiderte Angebote, Missionen und Event-Zugänge, die auf Ihrem Spielprofil abgestimmt sind.

6.2 Er koordiniert Limitüberprüfungen (Einzahlung, Verlust, Sitzung).

6.3 Er sorgt für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Auszahlungen.

6.4 Er organisiert VIP-Transferbewertungen und Serviceanliegen auf Kontoebene.

6.5 Ihr Manager kann Folgendes nicht: Ergebnisse garantieren, Risikobewertungen rückgängig machen oder AML/SG-Regeln umgehen.

7. Wann bekommen Sie einen VIP-Manager?

7.1 Der VIP-Manager wird in der Regel ab Level 9 (Mature) und höher zugewiesen oder nach unserem Ermessen auch früher, basierend auf Aktivität, Zugehörigkeit und Risikoprofil. Die Zuteilung kann sich während Urlaubs- oder Vertretungszeiten ändern.

8. VIP-Transfer-Programm

8.1 Schon woanders VIP? Wir können Ihr aktuelles VIP-Level nach erfolgreicher Prüfung angleichen oder übernehmen (Nachweis über kürzliche Aktivität/Limits erforderlich). Der VIP-Transfer liegt im Ermessen des Anbieters und kann Probezeiten und Mindestaktivitätsziele umfassen.

8.2 Um einen VIP-Transfer-Antrag zu prüfen, benötigen wir ein kurzes Bildschirmvideo vom ursprünglichen Casino-Konto, das Folgendes zeigt:

(i) Statistiken der letzten sechs (6) Monate (z. B. Einzahlungen, Umsatz, Gewinn/Verlust) und

(ii) erhaltene Boni/Belohnungen in diesem Zeitraum.

8.3 Die Aufnahme muss ungeschnitten sein und klar den Kontonamen/die ID sowie die Navigation der Seite zu den entsprechenden Verlaufsseiten zeigen. Akzeptierte Formate: .mp4 oder .mov.

8.4 Bitte teilen Sie die Datei sicher mit Ihrem VIP-Manager. Wir können nach eigenem Ermessen weitere Nachweise anfordern.

8.5 Einsendungen werden individuell geprüft; ein Status-Match oder eine Übertragung ist nicht garantiert und kann Probezeiten oder Mindestaktivitätsziele beinhalten.

9. Allgemeine Bonusregeln (für VIP-Credits)

9.1 Ablauf: Viele Boni/Freispiele haben zeitliche Begrenzungen (z. B. 7–14 Tage). Prüfen Sie vor Aktivierung immer die Aktionskarte.  

9.2 Umsatzbedingungen: Falls Umsatzbedingungen gelten, müssen diese innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt werden.

9.3 Beitrag: Einige Spiele und Wetten tragen unterschiedlich zum Umsatz bei oder sind davon ausgeschlossen; Live-Tischspiele und bestimmte Sportmärkte zählen möglicherweise weniger als Slots. (Sehen Sie die spezifischen Bedingungen jeder Aktion.)  

9.4 Missbrauch: Absicherung, risikoarmes oder risikofreies Wetten, Absprachen, mehrfache Konten und andere Formen des Vorteilsspiels führen zum Verlust von Boni und können den VIP-Status entziehen.

10. Punkte, Produktbeiträge und Levelaufstieg

10.1 Punkte werden pro Produkt gemäß Abschnitt 2 vergeben (und können sich ändern). Slots bringen in der Regel schneller Punkte als andere Casinospiele; Sportwetten sammeln Punkte in einem anderen Tempo.  

10.2 Wir können Aktions-Multiplikatoren für bestimmte Anbieter/Spiele/Sportarten anbieten.

10.3 Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Levelaufstiege angezeigt werden. Nachträgliche Änderungen oder Korrekturen können nach Prüfungen erfolgen.

11. Compliance, Überprüfungen und Statusänderungen

11.1 Wir überprüfen VIP-Konten regelmäßig im Hinblick auf sicheres Spielen, Geldwäscheprävention (Anti-Money-Laundering, AML) und Risiko.

11.2 Wir können den VIP-Status und/oder bestimmte Vorteile jederzeit aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens, bei Missbrauch des Kontos, Compliance-Hinweisen oder Inaktivität aussetzen, herabstufen oder entfernen.

12. Programmänderungen

12.1 Der VIP-Club, die Level, Anforderungen, Belohnungen und Mechaniken können nach unserem Ermessen geändert oder zurückgezogen werden.