Quem pode aderir ao Clube VIP?

O Clube VIP é apenas por convite e foi criado para jogadores de níveis superiores (normalmente dos Níveis 6–11). Os convites são discricionários e têm em conta a qualidade do jogo e o estado da conta.

Como me torno um VIP?

Ganhas pontos ao apostar em Casino e Apostas Desportivas. A partir do Nível 6, a tua elegibilidade para um convite VIP pode ser avaliada. Atingir um limite não garante um convite, visto que existem outros critérios a considerar.

Existe um prazo para se qualificar como VIP?

Para se qualificar ao status VIP, você precisa atingir os requisitos de nível dentro de 3 a 6 meses após o seu primeiro depósito.

Como funcionam os Pontos?

Os pontos são atribuídos com base no tipo de jogo (por exemplo, Slots, Outros Jogos de Casino, Desporto). Ganhar pontos é tão fácil quanto apostar nos teus jogos favoritos. Quanto mais apostares, mais pontos acumulas, aproximando-te de níveis superiores e recompensas emocionantes. Eis como funciona o sistema de pontos:

🎰 Slots: aposta 1 EUR e ganha 3 pontos

🏇 Apostas Desportivas: aposta 1 EUR e ganha 6 pontos

🃏 Todos os Outros Jogos: aposta 1 EUR e ganha 2 pontos

Quais são os limites típicos de VIP?

Consulta os níveis indicativos na página VIP, mas de uma forma geral:

Atingir um nível desbloqueia automaticamente o VIP?

O convite VIP é discricionário e pode exigir verificação adicional; atingir um nível não desbloqueia automaticamente o VIP nem os seus benefícios.

Mantenho o meu estatuto VIP para sempre?

O estatuto VIP depende da atividade. Analisamos as contas numa base contínua de três meses. Se estiveres inativo durante mais de três meses ou se o teu jogo ficar abaixo do esperado para o teu nível, podemos pausar os benefícios VIP nesse mês ou ajustar o teu nível até a atividade voltar a aumentar.

O programa VIP pode mudar?

Sim. Os níveis, limites, recompensas e mecânicas podem ser alterados ou removidos. A página VIP ao vivo é a versão atual.

Que tipo de recompensas posso esperar como membro VIP?

As suas recompensas dependem do seu nível e atividade: reembolso, bónus de recarga (Bamboo Bonus), rodadas diárias Fortune/Golden, missões/torneios exclusivos, hospitalidade/eventos, levantamentos prioritários e um gestor VIP dedicado.

O que é cashback?

O cashback oferece uma percentagem das tuas perdas líquidas de volta em dinheiro, dependendo do teu nível VIP e das perdas líquidas semanais.  És elegível para cashback semanal entre 10%–20%, consoante o teu nível. A percentagem de cashback aumenta à medida que sobes de nível, sendo que, por exemplo, jogadores de Nível 10 recebem até 15% de cashback. 

Exclusões: certos jogos, tipos de apostas, abuso do sistema, resultados anulados/cancelados e ajustes de conta podem ser excluídos dos cálculos de perdas líquidas. 

O cashback não pode exceder um máximo de 30% do valor vitalício do jogador.

Como funcionam as Fortune/Golden Spins (rodadas grátis) e os Bamboo Bonus (bónus de recarga)?

Os volumes escalam conforme o nível. Cada crédito tem as suas próprias regras: jogos elegíveis, prémio máximo, validade e requisitos de apostas. Consulta o cartão da promoção no momento do crédito para mais detalhes.

Os VIPs têm levantamentos mais rápidos?

Níveis mais altos (normalmente a partir do nível 9) beneficiam de processamento prioritário. Todos os levantamentos permanecem sujeitos a controlos AML/KYC e a verificações por parte do fornecedor de pagamentos.

Quando é que recebo um gestor de conta VIP?

Normalmente a partir do nível 9, podendo ser antecipado a nosso critério, dependendo da atividade, antiguidade e risco.

O que pode o meu gestor VIP fazer por mim?

• Ofertas personalizadas, missões e acesso a eventos

• Encaminhamento mais rápido de pedidos de levantamento

• Avaliação de pedidos de transferência VIP

Nota que o teu gestor VIP não pode garantir resultados nem contornar decisões de conformidade/risco.

Sou VIP noutro casino – podem igualar-me?

Podemos igualar/mapear o teu estatuto após uma análise documentada da atividade/limites recentes. A correspondência é discricionária e pode incluir períodos de teste ou objetivos mínimos de atividade.

Como posso pedir uma transferência VIP?

Envia o teu pedido ao teu Gestor VIP. Vamos pedir-te que graves um pequeno vídeo do ecrã da tua conta atual de casino a mostrar os últimos seis meses de atividade (depósitos, volume de apostas, ganhos/perdas) e os bónus/recompensas que recebeste. O vídeo não pode conter edições e tem de mostrar claramente os detalhes da tua conta e a navegação até essas páginas. Vamos analisar e confirmar se conseguimos igualar ou mapear o teu estatuto.

Os bónus VIP têm requisitos de apostas ou validade?

Alguns têm. Cada oferta apresenta os seus próprios requisitos de apostas, regras de contribuição, elegibilidade de jogos, limites e validade. Os bónus não utilizados podem expirar.

Que jogos contam para os requisitos de apostas?

A contribuição varia consoante o jogo/fornecedor e produto; alguns são reduzidos ou excluídos (por exemplo, certas mesas ao vivo ou mercados de apostas desportivas). Consulta sempre os termos específicos da promoção.

O que é considerado abuso?

A cobertura/apostas sem risco, o conluio, a utilização de várias contas ou outro tipo de exploração podem anular bónus e resultar na perda do estatuto VIP.

1. Elegibilidade e Inscrição

1.1 O Clube VIP é apenas por convite e destina-se a jogadores que atinjam níveis de lealdade mais elevados. O convite é feito à nossa discrição e pode exigir verificações adicionais.

1.2 Atingir um determinado número de pontos ou valor apostado não garante um convite. Analisamos a qualidade do jogo e o risco.

2. Como alcançar o estatuto VIP

2.1 Ganhas pontos ao apostar em Casino e Apostas Desportivas. Os pontos determinam o teu nível geral; os convites VIP são avaliados a partir do Nível 6.  

2.2 Crédito de pontos atual:

(i) Slots: 3 pontos por 1 EUR apostado

(ii) Outros Jogos de Casino: 2 pontos por 1 EUR apostado

(iii) Apostas Desportivas: 6 pontos por cada 1 EUR apostado

2.3 Apostas anuladas, apostas cobradas, resultados opostos/cobertos, mercados cancelados e apostas feitas com fundos de bónus podem não contar para os pontos. Podemos excluir jogos, fornecedores ou tipos de apostas específicos da contagem de pontos ou avaliação VIP.

3. Níveis VIP e Limites

3.1 O convite e os benefícios aumentam consoante o nível: 

4. Manutenção do estatuto VIP (Regra de Atividade Contínua):

4.1 O estatuto VIP e os benefícios baseiam-se na atividade recente. Aplicamos uma análise contínua de três meses ao teu jogo (por exemplo, volume de apostas, posição líquida, envolvimento).

4.2 Se um VIP permanecer inativo por mais de três meses ou não mantiver o nível de jogo esperado para o seu escalão, podemos suspender os benefícios VIP do mês em curso e/ou reduzir o estatuto até que a atividade seja retomada.

4.3 Assim que a atividade regressar ao nível relevante, os benefícios VIP podem ser restabelecidos à nossa discrição após análise.

5. Visão Geral das Recompensas VIP

Os VIP elegíveis podem receber alguns ou todos os benefícios abaixo, ajustados ao nível e à atividade:

Cashback 

5.1 O cashback oferece uma percentagem das tuas perdas líquidas de volta em dinheiro, dependendo do teu nível VIP e das perdas líquidas semanais.

5.2 Tens direito a cashback semanal entre 10% e 20%, dependendo do teu nível. A percentagem de cashback aumenta à medida que sobes de nível, sendo que, por exemplo, jogadores de Nível 10 recebem até 15% de cashback.

5.3 Exclusões: certos jogos, tipos de apostas, abuso do sistema, resultados anulados/cancelados e ajustes de conta podem ser excluídos dos cálculos de perdas líquidas.

5.4 O cashback não pode exceder um máximo de 30% do valor vitalício do jogador

Bamboo Bonus (bónus de recarga) e Fortune/Golden Spins (rodadas grátis)

5.5 Os VIPs podem receber periodicamente Bamboo Bonus, ou bónus de recarga (semanal/mensal) e Fortune/Golden Spins diários, ou rodadas grátis. As quantidades variam de acordo com o nível (por exemplo, até 150-200 Fortune Spins diários no nível VIP médio; o volume de Golden Spins é limitado nos níveis mais altos). Os montantes finais, jogos elegíveis, ganhos máximos, validade e apostas (se houver) são apresentados no cartão promocional no momento do crédito.

Missões, Torneios e Eventos Exclusivos

5.6 O acesso a missões/torneios exclusivos, prémios especiais, hospitalidade e eventos apenas por convite pode ser oferecido em níveis superiores (normalmente a partir do nível 8), sujeito a disponibilidade.

Levantamentos Prioritários

5.7 Os níveis superiores (normalmente a partir do nível 9) beneficiam de levantamentos mais rápidos, sujeitos a controlos AML/KYC e à disponibilidade por parte do fornecedor de pagamentos. 

Gestor VIP Dedicado

5.8 A partir do nível 9 (podendo ser antecipado a nosso critério), pode ser-te atribuído um Gestor VIP Dedicado.

6. O que o teu Gestor VIP pode fazer por ti

6.1 Oferecer promoções personalizadas, missões e acesso a eventos alinhados com o seu perfil de jogo.

6.2 Coordenar revisões de limites (depósito, perdas, sessão).

6.3 Facilitar o encaminhamento mais rápido de casos de levantamentos.

6.4 Agendar avaliações de transferências VIP e resolver questões de serviço de conta.

6.5 O teu gestor não pode: garantir resultados, reverter decisões de risco ou contornar regras AML/SG.

7. Quando Recebes um Gestor VIP

7.1 Normalmente atribuído a partir do Nível 9 (Mature) e acima, podendo ser antecipado a nosso critério, dependendo da atividade, antiguidade e perfil de risco. A atribuição pode mudar durante períodos de ausência/cobertura.

8. Programa de Transferência VIP

8.1 Já és VIP noutro local? Podemos igualar ou ajustar o teu nível VIP atual após uma análise documentada (é necessário apresentar provas de atividade/limites recentes). A correspondência é discricionária e pode incluir períodos de teste e objetivos mínimos de atividade.

8.2 Para avaliarmos um pedido de transferência VIP, precisamos que graves um pequeno vídeo do ecrã, capturado a partir da conta original do casino, a mostrar:

(i) As estatísticas dos últimos seis (6) meses (por exemplo, depósitos, volume de apostas, ganhos/perdas), e

(ii) Os bónus/recompensas recebidos durante esse período.

8.3 A gravação tem de ser contínua e mostrar claramente o nome de utilizador/ID da conta e a navegação no site até às páginas de histórico relevantes. Formatos aceites: .mp4 ou .mov.

8.4 Por favor, partilha o ficheiro de forma segura com o teu Gestor VIP. Podemos solicitar provas adicionais, a nosso critério.

8.5 Os envios são analisados caso a caso; a correspondência ou atribuição de estatuto não é garantida e pode incluir períodos de teste ou objetivos mínimos de atividade.

9. Regras Gerais de Bónus (para Créditos VIP)

9.1 Validade: muitos bónus/rodadas grátis têm limites de tempo (por exemplo, 7–14 dias). Verifica sempre o cartão da promoção antes de ativar.  

9.2 Requisitos de aposta: se existirem requisitos de aposta, estes têm de ser cumpridos dentro do prazo indicado.

9.3 Contribuição: alguns jogos/apostas contribuem de forma diferente ou estão excluídos dos requisitos de apostas; jogos de mesa ao vivo e certos mercados desportivos podem contribuir menos do que as slots. (Consulte os termos específicos de cada promoção.)  

9.4 Abuso: A cobertura, apostas de baixo/nenhum risco, o conluio, a utilização de várias contas ou outras estratégias de vantagem anulam os bónus e podem resultar na perda do estatuto VIP.

10.  Pontos, Contribuições de Produtos e Subida de Nível

10.1 Os pontos são atribuídos por produto, conforme definido na Secção 2 (sujeito a alterações). Normalmente, as slots acumulam pontos mais rapidamente do que outros jogos de casino; as apostas desportivas acumulam a um ritmo diferente.  

10.2 Podemos lançar multiplicadores promocionais para fornecedores/jogos/desportos específicos.

10.3 O aumento de nível pode demorar até 24 horas a ser apresentado. Alterações ou correções retroativas podem ocorrer após auditorias.

11. Conformidade, Análises e Alterações de Estatuto

11.1 Analisámos regularmente as contas VIP para garantir um jogo mais seguro, prevenir a lavagem de dinheiro e gerir o risco.

11.2 Podemos suspender, despromover ou remover o estatuto VIP e/ou benefícios específicos a qualquer momento por motivos de jogo responsável, uso indevido da conta, alertas de conformidade ou inatividade.

12. Alterações ao Programa

12.1 O Clube VIP, os níveis, os limites, as recompensas e as mecânicas podem ser alterados ou removidos à nossa discrição.